Delivery and return

Virksomheden 

Female Invest ApS
CVR: DK40372555

Bredgade 58, 1
1260 København
Danmark
Hello@femaleinvest.dk 

Levering
Vi bestræber os på at afsende fysiske gavekort og merchandise der er på lager inden for 2-5 hverdage i Danmark. Du vil blive kontaktet, hvis der går mere end 5 hverdage før varer kan afsendes fra København. Haster levering af din vare eller ønsker du levering inden en bestemt dato kan du angive dette ved bestilling i kommentarfeltet til din bestilling.

Forsendelse i Danmark
Vi sender til pakkeshop med GLS i Danmark. 

Betaling 

Alle fysiske gavekort og merchandise er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms. 

Hos Female Invest kan du betale med følgende betalingskort: Visa, Dankort, Mastercard, Maestro, Visa electron.

Der pålægges intet gebyr for kortbetalingen. Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 DKK, når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data, du sender i forbindelse med køb, betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Female Invest eller andre har mulighed for at læse disse data. Beløbet for de købte varer trækkes først, når varerne sendes fra Female Invest. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 

Reklamationer på merchandise

Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få dine merchandise varer ombyttet eller pengene tilbage afhængig af den konkrete situation. 

Reklamationsretten dækker dog ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Du bedes kontrollere dine varer, så snart du modtager dem. Du skal reklamere inden for 14 dage efter at du har konstateret fejlen/manglen.

Alle varer indpakkes forsvarligt. Bærer emballagen tegn på at varen kan være beskadiget under transport, kan du vælge ikke at modtage den fra fragten. Herefter vil den blive sendt retur og du vil hurtigst muligt modtage en ny vare.

Udløbsdato og ombytning på gavekort

Et gavekort fra Female Invest er et ihændehaverbevis, hvilket betyder, at mister man det, kan det ikke erstattes. Samtidig er det altid den person, som er i besiddelse af gavekortet, der ligeledes vil kunne indløse det. Man kan sidestille et gavekort med pengesedler og mønter, som heller ikke vil kunne erstattes, hvis de tabes eller mistes. Vi vil dog som altid gerne yde god kundeservice, så hvis der alligevel skulle være problemer med dit gavekort, vil vi venligt bede dig kontakte os. Vi vil herefter undersøge problemet og vende tilbage hurtigst muligt.  

Gavekort købt hos Female Invest udløber 1 år efter udsendelsesdato medmindre andet er oplyst. Udstedelsesdato er den dag, der trækkes penge for gavekoret hos modtager.

Returret

Vi tilbyder 14 dages returret på merchandise, hvis varen er i samme stand som ved modtagelsen og i original intakt emballage. Når vi har accepteret modtagelsen kan du enten vælge at bytte varen eller få et tilgodebevis/gavekort. Bemærk gavekort tages ikke retur.

Husk at vedlægge kopi af din faktura, når du returnerer varen og gem venligst postkvitteringen, der dokumenterer, at du har returneret varen. Varer der går tabt under returneringen kan vi ikke kompensere for. Returnering af fortrudt køb er for købers regning. Vi kan desværre ikke tilbyde fri fragt ved ombytning af varer, og du dækker derfor selv omkostninger til fragt, når du returnerer varer. 

Hvis du udøver din returret, refunderer Female Invest, hvad du har betalt for produktet men ikke selve fragten. 

Kontakt os 

Hvis du har nogle spørgsmål er du altid mere end velkommen til at hive fat i os på hello@femaleinvest.dk